سوالات متداول .

  • ۱. نحوه ثبت سفارش به چه صورت میباشد ؟

    ابتدا درخواست خود را با ذکر نام محصول مورد نظر و تعداد ( متراژ به متر مربع ) به آدرس ایمیل sales@mostahkam.com ارسال فرمایید.
    ۲. بعد از دریافت ایمیل ، مدیر صادرات در سریع ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهد بود.
    ۳. بعد از دریافت پاسخ ، سوالاتی از قبیل ( کشور مقصد مورد نظر ، شهر مورد نظر برای ارسال بار از شما پرسیده خواهد شد )
    ۴. بعد از دریافت جواب از سمت خریدار ، نهایت بعد از یک روز کاری ( قیمت کُل سفارش ، هزینه ی گمرگی ، طریقه ارسال محصول « زمینی با کانتینر ۲۰ فوتی و ... یا از طریق بنادر کشور » به خریداز ابلاغ خواهد شد ، همچنین مقدار زمان مورد نظر برای transport محصولات گفته خواهد شد ).
    ۵. بعد از قطعی شدن سفارش مشتری ، مدت زمان مورد نیاز برای تولید محصول درخواست شده به صورت حدودی طی یک ایمیل یا از طریق تماس تلفنی یا واتساپ خدمت خریدار ارسال خواهد شد ) .
    ۶.در صورت توافق اولیه از سمت طرفین ، پیش قرارداد برای مشتری ازطریق ایمیل شرکت ساختمانی مستحکم ارسال خواهد شد . طی قرارداد ارسال شده شرایط پرداخت ، نحوه ی پرداخت ( ریالی یا دلاری یا به صورت ارز دیجیتال... ) پیش پرداخت مورد نظر و همه ی موارد مورد بررسی قرار خواهد گرفت .
    ۷. از خریدار دعوت خواهد شد طی سفر ۳ روزه به ایران برای بازدید از کارخانه ، محصولات و عقد قرارداد. ( تمامی هزینه ها توسط ( شرکت ساختمانی مستحکم پرداخت خواهد شد « در صورت امضای پیش قرارداد » ) .

  • ۲. حدود وزنی فرش ها به چه صورت می باشد ؟

    فرش های ۹ متری ( وزن هر فرش حدودا ۱۶ تا ۱۸ کیلوگرم)
    فرش های ۱۲ متری ( وزن هر فرش حدودا ۲۳ تا ۲۴ کیلوگرم )

  • ۲. جنس نخ های قابل استفاده در فرش ها به چه صورت است ؟

    نخ های استفاده شده از لحاظ مرغوبیت بالاترین کیفیت رو دارن (صد در صد آکریلیک - acrylic) تمامی نخ ها وارداتی از ترکیه هستن با بالاترین کیفیت .

  • ۲. پالت فرش اِلِگانس چیست ؟

    پالت فرش اِلِگانس (Elegance) تشکیل شده از ۹ رنگ ( نخ های بالک - high bulk - برجسته ) هم استفاده شده ، پالت اِلِگانس سه نخ در رنگهای ( دودی - نقره‌ای و طوسی استفاده‌ شده )